Правила за повелителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ – KOPCHETA.BG

Като администратор на лични данни, Търговецът спазва изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) относно защитата на физическите лица при обработката на лични данни и свободното движение на такива данни. Настоящата Политика описва процедурите за събиране, обработване, съхранение и защита на Вашите лични данни. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки срещу неразрешен достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Данните се обработват само от оторизирани лица. При инцидент със сигурността, който може да Ви засегне, ще Ви уведомим без ненужно забавяне.

Раздел I – Информация за администратора

Чл. 1. (1) Онлайн магазинът Kopcheta.bg се управлява и администрира от:
Наименование: „Полком България“ ЕООД
ЕИК: 202948543
Седалище и адрес на управление: гр. Хасково, ул. „Хан Аспарух“ 17
Адрес за кореспонденция: гр. Хасково, ул. „Хан Аспарух“ 17
Телефон: +359 876 766 050
Имейл адрес: info@polkom.com

(2) Надзорен орган по защита на личните данни:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02 915 3 518
Интернет страница: cpdp.bg

Раздел II – Основания за обработване

Чл. 2. Обработваме лични данни на основание чл. 6, ал. 1 GDPR, включително:
• Вашето изрично съгласие;
• Сключване и изпълнение на договор за покупко-продажба от разстояние;
• Законно задължение;
• Легитимен интерес на Търговеца;
• Други предвидени от закона случаи.

Раздел III – Принципи на обработване

Чл. 3. Спазваме принципите: законосъобразност, прозрачност, минимизация на данните, ограничение на целите, сигурност и поверителност. Прилагаме технически и организационни мерки като криптиране и контрол на достъпа.

Раздел IV – Категории данни, цели и основания

Чл. 4. (1) При онлайн поръчки: имена, телефон, имейл, адрес за доставка.
Цел: изпълнение на поръчка и обслужване.
Основание: договорно изпълнение.

(2) Данни за доставка и плащане.
Цел: доставка и счетоводство.
Основание: договор/закон.

(3) Поддръжка при проблеми.
Цел: решаване на казуси.
Основание: договор.

(4) Поведенчески данни (IP, посещения и др.).
Цел: анализ и подобрение.
Основание: легитимен интерес/съгласие.

(5) Имейл за бюлетин.
Цел: маркетинг.
Основание: съгласие.

(6) Законови изисквания.
Основание: закон.

Чл. 5. Не събираме чувствителни данни или данни за непълнолетни.

Раздел V – Срокове за съхранение

Чл. 6.
• Договорни данни: до 10 години
• Поръчки: до 5 години
• Аналитика: до 2 години
• Бюлетин: до отписване

Раздел VI – Вашите права

Чл. 7. Право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение.

Чл. 8. Отписване от бюлетин по всяко време чрез линк или имейл.

Чл. 9. Достъп до данни при поискване.

Чл. 10. Изтриване до 5 дни (ако няма законово основание).

Чл. 11. Преносимост на данни.

Чл. 12. Ограничаване на обработката при определени условия.

Раздел VII – Достъп от трети лица

Чл. 13. Данни се споделят само при необходимост с:
• служители
• куриери
• платежни посредници
• хостинг доставчици
• държавни органи

Раздел VIII – Местонахождение и трансфер

Чл. 14. Данните се съхраняват в ЕС/ЕИП. При трансфер извън ЕС се използват защитни механизми.

Раздел IX – Инциденти със сигурността

Чл. 15. При пробив ще бъдете уведомени своевременно.

Раздел X – Жалби и промени

Чл. 16. Може да подадете жалба до КЗЛД или съд.

Чл. 17. Политиката може да бъде актуализирана.

Чл. 18. Настоящата политика влиза в сила от 29.11.2025 г.